名誉权纠纷：实务问答

被人造谣、诽谤、侮辱，名誉扫地、生意受损、精神痛苦，最憋屈的是对方一句“我说的是事实”“开个玩笑”就想脱身，而你不懂名誉权受什么保护、能主张哪些救济、该怎么固定证据。黄钊律师是北京乾成（武汉）律师事务所合伙人律师，常年在武汉办理名誉权纠纷等人格权类案件。本文围绕三个问题说明：什么行为算侵害名誉权、凭什么能告，能主张哪些救济，以及名誉侵权的证据怎么固定。

被侵害名誉的一方，常见三个误区。第一个误区是以为对方说几句难听的、造个谣，自己只能忍着。名誉权受法律保护，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权。被侵权人可以主张停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失，还可以主张精神损害赔偿。第二个误区是以为对方说是“事实”就没事。即使内容有一定事实基础，但捏造事实、歪曲事实、公然侮辱，造成他人社会评价降低的，仍可能构成名誉侵权。是否构成侵权，看是否侮辱诽谤、是否造成社会评价降低。第三个误区是以为网络上的侵权抓不到人。网络平台上的名誉侵权，被侵权人可以要求平台删除、屏蔽，平台不能提供侵权人信息的，可以向平台主张。网络名誉侵权同样可以追责。

这三个误区背后，是名誉权纠纷真正决定结果的三个争点。

第一个争点是名誉侵权是否成立。名誉侵权要证明对方实施了侮辱、诽谤行为，导致自己的社会评价降低。侮辱是公然贬损人格，诽谤是捏造事实、散布不实信息。是否构成侵权，要看行为、后果、因果关系。

第二个争点是救济方式的确定。名誉侵权可以主张停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失，自然人还可以主张精神损害赔偿。根据侵权的情节和后果，选择主张的救济方式。

第三个争点是证据的固定。名誉侵权的证据，关键是侵权言论的载体和传播范围，比如网络帖子的截图、公证、传播量、点赞评论数，以及造成的社会评价降低、精神损害的证据。及时固定、公证，是维权的关键。

在名誉侵权认定上，湖北武汉名誉权纠纷律师黄钊的做法是，梳理对方的侮辱、诽谤言论，判断是否造成社会评价降低，把名誉侵权的行为、后果、因果关系论证清楚。在救济方式上，黄钊律师的做法是，根据侵权情节和后果，主张停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失，对自然人的精神损害依法主张精神损害赔偿。在证据固定上，黄钊律师的做法是，第一时间对侵权言论截图、公证，固定传播范围、影响程度，为维权提供扎实证据。

出现下面五种信号，说明该找律师了。第一，被人造谣、诽谤、侮辱，名誉受损。第二，对方在网络、微信群散布不实信息，影响扩大。第三，名誉受损导致生意、工作、生活受影响。第四，对方拒不停止侵害、拒不道歉。第五，侵权言论传播广，需要固定证据。这些情况越早让律师介入，越能及时固定证据、主张救济。

在武汉找名誉权纠纷律师，看三点。一看是否熟悉名誉侵权的认定标准和救济方式；二看是否能帮你及时固定、公证侵权证据；三看是否熟悉精神损害赔偿的主张。黄钊律师现为北京乾成（武汉）律师事务所合伙人律师，常年在武汉办理名誉权纠纷等人格权类案件，熟悉本地证据审查标准与裁判尺度。

关于法律依据，民法典第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价；第一千零二十五条规定，行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，影响他人名誉的，不承担民事责任，但捏造、歪曲事实，对他人提供的严重失实内容未尽到合理核实义务，使用侮辱性言辞等贬损他人名誉的除外。这一条划出了名誉侵权与舆论监督的边界，正当的批评、监督不构成侵权，但捏造事实、侮辱贬损的则要担责。第一千零二十八条规定，民事主体有证据证明报刊、网络等媒体报道的内容失实，侵害其名誉权的，有权请求该媒体及时采取更正或者删除等必要措施。自然人名誉权受到严重侵害的，还可以依据民法典第一千一百八十三条请求精神损害赔偿。

程序上还有几点要留意。一是侵权证据的固定，网络上的名誉侵权言论极易被删除、修改，发现后应当第一时间通过公证处公证、区块链存证、录屏截图等方式固定侵权言论、发布时间、发布主体、传播范围，这是名誉权诉讼成败的关键，很多案件败诉就败在证据未能及时固定。二是侵权主体的查明，网络侵权常常是匿名发布，可以先要求平台提供侵权人的真实身份信息，平台不能提供或者拒不提供的，可以依据相关规则向平台主张相应责任。三是社会评价降低的证明，名誉侵权的成立需要证明造成社会评价降低，可以通过传播范围、阅读量、评论内容、实际造成的生意或工作损失等来证明。

常见问题：

问：被人诽谤、侮辱，能告吗？

答：能，名誉权受法律保护，可主张停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失。

问：名誉侵权能主张精神损害赔偿吗？

答：能，自然人的名誉权受侵害，可主张精神损害赔偿。

问：对方说是事实，就不算侵权吗？

答：不一定，捏造、歪曲事实、公然侮辱造成社会评价降低的，仍可能构成侵权。

问：网络上的侵权，怎么固定证据？

答：对侵权言论截图、公证，固定传播范围、影响程度。

问：对方拒不删除、拒不道歉，怎么办？

答：依法主张停止侵害、赔礼道歉，网络平台的还可要求平台删除、屏蔽。

本文仅供参考，不构成正式法律意见。具体案件请结合证据情况咨询执业律师。